政府办公室文件

瓦房店市人民政府办公室关于印发瓦房店市居住小区管理工作考核方案的通知瓦政办发〔2019〕98号

发布:2019-09-23 12:09:46

各乡镇人民政府,各街道办事处,各经济区,市政府有关部门及相关单位:

《瓦房店市居住小区管理工作考核方案》业经市政府九届四十次常务会议讨论通过,现印发给你们,请遵照执行。


瓦房店市人民政府办公室

2019年9月9日

(此件公开发布)

瓦房店市居住小区管理工作考核方案


为推进我市居住小区管理工作,全面完成居住小区优化管理各项工作和目标任务,提高管理水平,根据国务院《物业管理条例》、《亚洲城省物业管理条例》、《大连市居住小区优化管理实施方案》、《大连市居住小区管理工作考核办法》及《大连市住宅小区综合管理实施办法》,结合我市实际,制定本考核方案。

一、指导思想

落实习近平系列讲话精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中,三中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,将居住小区管理纳入社区治理范畴,推动各街道办事处切实履行居住小区综合治理的主体责任,促进我市居住管理不断优化,努力创造整洁、健康、美丽、和谐的生活环境。

二、考核原则及目标

遵循客观公正、科学管理、突出重点、统筹兼顾、公开透明的原则,逐步实现考核工作的科学化和规范化,不断加大考核工作的深度、力度和广度。充分发挥考核的督察和激励约束作用,有效发挥属地化管理的优势,不断提高行政能力和服务水平。

三、考核领导小组和考核对象

成立考核领导小组,组长由市长担任,副组长由分管副市长担任,成员单位包括市财政局、市发改局、市住建局、各街道办事处主要领导。考核领导小组办公室设在市住建局,办公室主任由市住建局局长兼任。

各成员单位按照《瓦房店市居住小区优化管理实施方案》中确定的任务开展工作。考核领导小组依据《瓦房店市居住小区优化管理实施方案》和本方案的要求,对我市各街道办事处对居住小区管理工作进行考核,并将考核工作纳入市政府绩效考核体系。

四、考核内容及指标

(一)基本工作

1.常规工作

(1)打造“红色物业”推动基层社会治理的创新,开展“红色物业”组建工作,推进“交叉任职”。

(2)监督指导业主大会及业主委员会工作,负责业主大会和业主委员会组建、换届选举及其日常活动的指导、监督,未成立业主委员会的住宅小区,明确相关部门代行业主委员会职责。

(3)加强对物业服务企业的监管、督促物业服务企业按照合同约定提供服务;对物业管理交接工作的指导、协调和监管;建立并完善物业企业信用档案。

(4)房屋维修管理,指导、监督维修资金的划转使用;落实无人管理小区的临时托管;制定应急维修预案、落实应急维修资金、确定维修队伍,做好应急维修工作;按规定部署组织开展辖区房屋安全隐患排查,建立安全档案;保证辖区居住小区房屋及设施设备完好,正常使用。

(5)物业管理和纠纷调解工作。按照纠纷调解考核方案进行考核。

(6)信访投诉工作。处理辖区物业管理相关群众信访及稳定工作;建立协调会议制度。

(7)物业区域划定工作。配合市物业行政主管部门做好物业管理区域调整和划分工作。

(8)物业服务质量考评工作。配合市物业行政主管部门和第三方评估单位做好物业服务考评相关工作。

(9)公示工作。监督指导业主委员会、物业服务企业做好相关公示工作。

(10)垃圾分类工作。做好居住小区垃圾分类管理工作,指导和监督社区开展居住小区垃圾分类工作。

(11)完善管理体制。完善居住小区监管体制,将居住小区管理纳入社会治理范畴。

(12)保障措施。加强宣传引导工作。

2.亮点和特点工作

居住小区管理创新和亮点工作,在居住小区管理中,进行创新工作,或有值得推广学习的成功经验。

(二)年度重点工作

1.党建引领业主委员会相关工作。按照具体工作方案,积极推动居住小区党建引领业主委员会相关工作。

2.易安居平台推广使用工作。组织辖区物业服务企业做好易安居平台的回复、处理工作。

五、考核方法和程序

采取过程考核与年终考核相结合,现场检查与文字报表相结合的方式,基本工作每半年进行一次督办,年底进行汇总、考核;年度重点工作每年年初由市政府发布,各街道办事处于每年11月底前向市考核领导小组办公室报送年度自查报告及相关资料。考核领导小组通过听取工作汇报、查阅文件资料、抽查案卷档案等方式进行考核。总体考核结果于次年1月初报市政府,同时在辖区内通报。

六、时间安排

根据大连市住建局2019年绩效考核指标要求时间安排如下:

(一)各街道办事处于2019年11月30日前,全面落实考核内容和指标的要求(其中2019年4月30日前完成应急预案的制定,2019年6月30日前确定应急维修队伍)。

(二)2020年1月开始对街道办事处实施全年动态考核。

七、计分方式

考核采用评分法,满分100分。其中基本工作85分,重点工作15分。

有下列情形之一的,在其总得分中再扣减2分:

1.违法行政或者失职渎职,引发恶性事件或者造成重特大事故的。

2.未按规定时间和要求报送考评材料的。

3.在考核中隐瞒事实,弄虚作假的。

4.考核领导小组确定的其他情形。

扣分情形为同一事项的,不重复扣分。

考核问题反馈:考核领导小组办公室将考核结果向考核对象反馈考核发现的问题,考核对象有异议的,可以提出书面意见,由考核领导小组办公室予以复议。

八、考核结果运用

市政府将考核结果在政府网站上进行公示,接受社会各界监督。

市政府对年度考核成绩优异的街道办事处给予通报表扬并给予一定的奖励;对工作落实不到位的街道办事处给予通报批评;对指导监督不力造成较大影响或者失职、渎职的,依法追究相关单位和人员的责任。

九、工作要求

(一)考核领导小组办公室抓好考核工作任务落实和任务分解。各街道办事处要把考核工作作为推进居住小区管理的重要抓手,认真落实年度工作任务,制定具体实施办法,结合各自实际对考核指标进行细化分解,落实到人。

(二)做好自查自纠和监督整改。各街道办事处在具体工作中,要按照年度工作任务和考核指标积极开展自查自纠,发现问题及时整改。考核领导小组办公室对考核对象存在的问题要及时提出整改意见,督促考核对象保质保量完成年度指标任务。

(三)考核领导小组办公室加强考核标准培训指导和纪律检查。加强考核标准和任务分解指标培训工作,确保各街道办事处了解具体考核内容,及时开展具体工作并提供相关材料。严肃考核纪律,做到公正、公平、公开,严禁滥用职权、敷衍塞责,弄虚作假等问题发生。确保考核客观真实精准。


附件:街道办事处居住小区管理工作考核标准

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